1. Information über den Verantwortlichen und den Datenschutzbeauftragten
Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Webseite.
1.2 Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutzgrundverordnung (die „DS-GVO“) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtliche Bestimmungen ist:
Thomas Lukauer – Heizung-Sanitär
Telefon: (06203) 66 12 90
E-Mail: info@lukauer.de
Website: https://www.lukauer.de
- Datenschutzbeauftragter gem. Art. 37 DS-GVO:
Der Verantwortliche ist rechtlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen.
2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1. Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten der Besucher unserer Webseite grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite, erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Besucher erfolgt regelmäßig nur nach deren Einwilligung. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
2.2 Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung des Besuchers (auch „betroffene Person genannt“) einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO als Rechtsgrundlage.
2.3 Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
2.4. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO als Rechtsgrundlage.
2.5. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DS-GVO als Rechtsgrundlage.
2.6. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
2.7. Personenbezogene Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
2.8. Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten von uns gespeichert, um Ihre Frage zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, also der Zweck der Speicherung entfallen ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
2.9. Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebotes auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für gewerbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.
3. Ihre Rechte als Betroffener
3.1. Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft,
- Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung oder Löschung,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Löschung,
- Recht auf Unterrichtung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
- Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung sowie
- Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
3.2. Sollten Sie Fragen, Kommentare oder Anfragen bezüglich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte ebenfalls an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten.
4. Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
4.1. Falls Sie eine Einwilligung (Art.6 Abs.1 lit. a DS-GVO) zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben.
4.2. Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird (z.B. Art. 6 Abs.1 lit. f DS-GVO). Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Fall Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen werden. Ihren Widerruf oder Widerspruch richten senden Sie bitten an die unter Ziff. 1.1. angegebenen Kontaktdaten.
5. Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Webseite
5.1. Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Bei der bloß informatorischen Nutzung der Webseite, also wenn Sie nicht registriert werden oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Webseite betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO):
- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit der Anfrage,
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite),
- Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode,
- jeweils übertragene Datenmenge,
- Webseite, von der die Anforderung kommt (Browsertyp),
- Betriebssystem des Besuchers sowie
- Sprache und Version der Browsersoftware.
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Besuchers findet nicht statt (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Webseite und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Besucher gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Besuchers keine Widerspruchsmöglichkeit.
6. Einsatz und Verwendung von Cookies
6.1. Unsere Webseite wie auch unsere App nutzen Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem lokalen Speicher den von Ihnen verwendeten Browser oder dem Endgerät zugeordnet, gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, dass Internetangebot insgesamt Besucherfreundlicher und effektiver zu machen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
6.2. Unsere Webseite und App setzen temporäre und permanente Cookies ein. Temporäre Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser oder die App schließen. Dazu zählen insbesondere die sogenannten Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Endgerätes der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann ihr Endgerät wiedererkannt werden, wenn Sie auf unserer Webseite oder App zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser bzw. die App schließen. Permanente Cookies hingegen werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
6.3. Elementor
Wir setzen das Plugin „Elementor Website Builder for WordPress“, des Anbieters Elementor 8 THE GRN STE A DOVER, DE 19901 USA ein. Dieses Plugin verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Es handelt sich hierbei um eine lokale Speicherungstechnik, welche vereinfacht ausgedrückt eine Weiterentwicklung eines Cookies darstellt. Diese wird bereitgestellt von dem Page Builder Elementor Pro (Programm zur Erstellung einer Webseite) der Firma Elementor Ltd., Metsada Street 7, Bnei Brak (Israel). Als technisch notwendige “Speicherlösung” speichert es durchgeführte Aktionen des Benutzers dieser Webseite (Seitenaufrufe, Anzahl der Websitzungen sowie ob die Sitzung aktiv oder inaktiv ist) im lokalen Browser.
Die erhobenen Daten verbleiben ausschließlich im Browser des Benutzers, d.h. sie bleiben Privatsache des Benutzers.
Mehr zu den Datenschutzbestimmungen von Elementor finden hier: https://elementor.com/about/privacy/
6.4. Trustindex
Wir verwenden einen Dienst von Trustindex (https://www.trustindex.io) auf unserer Webseite. Trustindex ermöglicht es uns, unsere Kundenbewertungen aus unterschiedlichen Bewertungsportalen zu Marketingzwecken auf unserer Webseite zu veröffentlichen. Die Bewertungen werden unverändert von unserem öffentlichen Trustindex, Goggle und Faceboook Profil übernommen. Eine Filterung oder Gewichtung wird nicht vorgenommen. Die Veröffentlichung beinhaltet das Datum Ihrer Bewertung, Ihren Namen (evtl. auch Firmennamen, Foto/Logo) sowie Ihre Bewertung und den Bewertungstext.
Eine Änderung oder Löschung Ihrer öffentlichen Bewertung ist nur über Ihr eigenes Google bzw Facebookprofil möglich.
Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise von Facebook, Trustindex und Google
facebook.com/policy.php
policies.google.com/privacy?hl=de
trustindex.io/terms-and-conditions-and-privacy-policy/
6.5. Font Awesome
Diese Seite setzt Font Awesome von Fonticons ein. Hierbei handelt es sich um eine Web-Schriftart, die speziell für Webdesigner und -entwickler entwickelt wurde. Hiermit können etwa Icons mit Hilfe der Stylesheet-Sprache CSS nach Belieben skaliert und gefärbt werden. Sie ersetzten so althergebrachte statische Bild-Icons.
Aus Gründen des Datenschutzes wird Font Awesome bei einem Besuch unserer Seite nicht von den Servern Dritter geladen sondern sind auf unserer Seite gespeichert, so dass eine Weitergabe Ihrer IP-Adresse an Dritte zum Zwecke der Darstellung von Icons nicht erfolgt.
6.6. Unsere Webseite kann auch grundsätzlich ohne Cookies betrachtet werden. Sie können Ihre Browsereinstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z.B. die Annahme von sogenannten Third Party Cookies oder allen Cookies ablehnen. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Bitte beachten Sie dabei, dass einzelne Funktionen unserer Webseite möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.Die folgende Liste bietet weitere Informationen zum Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen im von Ihnen verwendeten Browser:
https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/
http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings
http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies/
http://www.apple.com/safari/features.html#security
7. Bewerbungs- bzw. Kontaktformular, Kontakt per E-Mail oder Post
7.1. Auf unserer Webseite ist ein Kontakt- bzw. Bewerbungsformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Besucher diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden auf der Website neben IP-Adresse des Besuchers, Datum und Uhrzeit der Erstellung der Nachricht zudem folgende Daten gespeichert (mit Stern gekennzeichnete Daten sind Pflichtdaten): Name, Vorname, E-Mail*, Telefon, Adresse, Datei-Upload.
7.2. Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs die Einwilligung des Besuchers eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.
7.3. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse sowie per Post möglich. Im ersten Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Besuchers gespeichert. Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Besuchers Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO bzw. die Anbahnung eines Vertragsverhältnisses mit dem Besucher nach Art 6 lit. b) DS-GVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f) und lit. b) DS-GVO. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske, der E-Mail oder per Post dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme bzw. Bewerbung. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist bei Bewerbungsdaten typischerweise bei Ablehnung des Bewerbers der Ablauf von Fristen für die Geltendmachung von Ansprüchen aus der Ablehnung. Ansonsten ist dies für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail oder Post übersandt wurden, das Ende der jeweiligen Konversation mit dem Besucher, also der hinter der Anfrage stehende eigentliche Sacherhalt abschließend geklärt ist. Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht. Der Besucher hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Besucher per E-Mail-Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In diesem Fall kann die Anfrage jedoch nicht abschließend bearbeitet werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
8. Datensicherheit
Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln werden auf Servern innerhalb der europäischen Union gespeichert, soweit in dieser Erklärung nichts Abweichendes erklärt wird. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher, weshalb wir die Sicherheit, der über das Internet an unsere Webseite übermittelten Daten nicht garantieren können. Wir sichern unsere Webseite und sonstigen Systeme jedoch durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.
9. Keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in die Datenweitergabe eingewilligt oder wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und /oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe berechtigt oder verpflichtet. Dabei kann es sich insbesondere um Die Auskunftserteilung für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung geistiger Eigentumsrechte handeln.
10. Datenschutz und Webseiten Dritter
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11. Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzbestimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine jeweils aktuelle Version ist auf der Webseite verfügbar. Bitte suchen Sie die Webseite regelmäßig auf und informieren Sie sich über die geltenden Datenschutzbestimmungen.